​​Vì Kollus Player sử dụng chế độ True Color (32-bit) và tăng tốc phần cứng;

nên màn hình có thể không hiển thị đúng khi chạy trình phát trong các cài đặt môi trường khác nhau.

Dưới đây là một ví dụ dựa trên người dùng Windows XP. Đối với Windows 7/Vista và các phiên bản mới hơn, 

phương pháp thiết lập có thể khác nhau đối với từng thiết bị, vì vậy hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất dành cho màn hình và card đồ họa bạn đang sử dụng.

(STEP 1)

Nhấp chuột phải vào màn hình nền > thuộc tính > Nhấp vào Cài đặt (tab) theo thứ tự

(STEP 2)

Nếu bạn thấy màn hình như trên, hãy kiểm tra phần [Màu (C)] 

và đổi thành Màu thật (32 bit) hoặc Rất cao (32 bit) rồi nhấp vào nút [Nâng cao].

(STEP 3)

Nhấp vào tab [Khắc phục sự cố], sau đó di chuyển cài đặt tăng tốc phần cứng thành "Không có" và nhấp vào nút OK.