Trong các chương trình bảo mật của công ty hoặc tổ chức công cộng hoặc môi trường tường lửa mạng,

việc cài đặt và thực thi các IP hoặc chương trình trái phép thường bị chặn.

Để xác minh điều này, hãy nhấp vào nút [Start] của Windows và nút [Run], sau đó nhập cmd và nhấn Enter.

Bạn sẽ thấy cửa sổ nhắc lệnh như hình dưới đây.  

(Đối với Windows 10, không có nút [Run], do đó bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái màn hình và bắt đầu nhập.)

Như hiển thị trên màn hình ở trên, nếu bạn nhập ping www.kollus.com vào cửa sổ dấu nhắc lệnh và nhấn Enter, thời gian phản hồi sẽ dưới 100ms là bình thường.

Tuy nhiên, bạn có thể thấy màn hình như bên dưới:

Như trên  “Yêu cầu của bạn đã hết thời gian.” Trong trường hợp thấy thông báo này,

do kết nối đến máy chủ để phát lại nội dung trên PC bạn đang sử dụng không ổn định,

vui lòng liên hệ với người quản lý mạng của công ty hoặc tổ chức của bạn dựa trên thông tin này và yêu cầu tắt tường lửa.