Chính sách bảo hành khoá học

1. Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành là 01 1 tuần kể từ ngày khách hàng mua video khóa học.

2. Điều kiện bảo hành:

Video chỉ được bảo hành khi lỗi phát sinh từ Chuongtrinhhanquoc.vn hoặc nền tảng cung cấp dịch vụ phát video. Chuongtrinhhanquoc.vn không bảo hành trong trường hợp khách hàng không xem được video do không có thiết bị xem hoặc không có mạng internet.

3. Quyền lợi của khách hàng:

Trong thời gian bảo hành, khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp lại video nếu video đó không xem được do lỗi phát sinh từ phía Chuongtrinhhanquoc.vn. Trong trường hợp Chuongtrinhhanquoc.vn không thể cung cấp lại video đó thì khách hàng có quyền yêu cầu trả lại tiền đã mua. Khách hàng sẽ nhận lại tiền bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng theo số tài khoản mà khách hàng cung cấp, thời gian nhận lại tiền trong vòng 05 ngày kể từ khi Chuongtrinhhanquoc.vn tiếp nhận yêu cầu, khách hàng không phải mất chi phí cho việc hoàn tiền này.

4. Hỗ trợ khách hàng:

Chuongtrinhhanquoc.vn cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng tận tâm và nhanh chóng trong quá trình giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành. Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Chuongtrinhhanquoc.vn thông qua email, điện thoại.